Política de privacidade

Última atualização:01/03/2026

Na VanConfiável, privacidade e segurança são prioridades. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos os dados de pais, alunos e motoristas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados que coletamos

Para que o serviço funcione, precisamos coletar diferentes tipos de informações:

Dos pais/responsáveis: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço.
Dos alunos (menores): Nome, escola, turno escolar e foto (opcional, para identificação no embarque). Nota: O tratamento de dados de menores é realizado com o consentimento específico de um dos responsáveis.
Dos motoristas: Nome, CNH, documento do veículo (CRLV), alvará municipal, fotos e dados bancários para repasses.
Dados de navegação: Localização em tempo real (GPS) durante o trajeto, endereço IP e cookies de sessão.

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados exclusivamente para:

Viabilizar o serviço: Conectar pais a motoristas e traçar rotas de transporte.
Segurança: Permitir o rastreamento em tempo real do aluno durante o percurso.
Gestão financeira: Processar pagamentos e emitir lembretes de mensalidades.
Comunicação: Enviar alertas de "van chegando", "aluno entregue" ou avisos do sistema.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas entre as partes envolvidas no serviço:

O motorista visualiza o nome e endereço do aluno para realizar a rota.
Os pais visualizam os dados profissionais e a localização do motorista.
Parceiros de pagamento: Dados financeiros são processados por gateways de pagamento seguros (ex: Asaas, Pagar.me, Stripe, Mercado Pago) sob criptografia.

4. Retenção e exclusão

Os dados são armazenados enquanto o usuário mantiver uma conta ativa.

Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento pelo e-mail lgpd@vanconfiavel.com.br.
Alguns dados podem ser mantidos após a exclusão por obrigações legais (ex: registros fiscais de pagamentos).

5. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você, como titular dos dados, tem direito a:

Confirmar a existência do tratamento de dados.
Acessar seus dados e corrigir informações incompletas ou erradas.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Solicitar a portabilidade dos dados para outra plataforma.

6. Segurança da informação

Utilizamos protocolos de segurança modernos, como criptografia SSL/TLS, armazenamento em servidores nuvem seguros e controle estrito de acesso administrativo para garantir que as informações não sejam acessadas por pessoas não autorizadas.

7. Contato (DPO/Encarregado)

Caso tenha dúvidas sobre como seus dados são tratados, entre em contato com nosso encarregado de Proteção de Dados: lgpd@vanconfiavel.com.br.